Términos y Condiciones de Uso del Sitio

Resumen de Términos y Condiciones

Your Hausly es un sitio web que ofrece servicios de intermediación vinculados principalmente al comercio electrónico.

Una plataforma de comercio electrónico es aquella donde las Personas Usuarias pueden vender y comprar productos utilizando el tipo de moneda en circulación o, en su caso, la moneda que decidan.

Al operar en el sitio, todas las Personas Usuarias deberán aceptar estos Términos y Condiciones de uso y la Política de Cookies. En caso de no aceptarlos, la Persona Usuaria no podrá utilizar los servicios de Your Hausly. El uso efectivo del sitio implica la aceptación plena de estos Términos y Condiciones.

Podrán operar dentro de Your Hausly quienes tengan capacidad legal para contratar o estén autorizados por el titular del sitio, así como los menores de edad debidamente autorizados conforme a lo establecido en la Sección 2.

Cada Persona Usuaria es responsable de los datos personales que brinda al momento de registrarse y se obliga a mantenerlos actualizados. Además, es la única responsable del uso y resguardo de su contraseña.

Los proveedores y usuarios son responsables de todo aquello que tenga relación con los productos y servicios ofrecidos. Your Hausly es únicamente un medio para facilitar a los usuarios y proveedores una forma de contacto; no se responsabiliza por cuestiones referentes a envíos, devoluciones, cancelaciones, etc. Solo mantiene su función de conectar a ambas partes.

Your Hausly cobra una comisión del 10% por el uso de sus servicios sobre cada venta concretada, la cual es descontada automáticamente por Mercado Pago al procesar cada transacción.

1. Aceptación de los Términos y Condiciones

Estos Términos y Condiciones de uso regulan la relación entre Your Hausly y las personas que usan sus servicios («Personas Usuarias»).

Las Personas Usuarias aceptan estos Términos y Condiciones al registrarse en el Sitio o al usar los servicios que este ofrece.

La aceptación de estos Términos y Condiciones se realiza mediante firma electrónica, en los términos de la Ley N.º 25.506 de Firma Digital. A tal efecto, Your Hausly deja constancia y almacena un registro de cada aceptación, indicando fecha, hora y dirección IP de la Persona Usuaria, el cual podrá ser exhibido como prueba de dicha aceptación en caso de ser necesario.

Los posibles cambios en nuestros servicios aplicarán a todas las Personas Usuarias y serán informados con 10 días corridos de anticipación, mediante notificación por correo electrónico y/o aviso destacado en el Sitio, para que las Personas Usuarias puedan revisarlos antes de que entren en vigencia.

Los Compradores o Proveedores podrán finalizar su relación con Your Hausly cancelando su cuenta en cualquier momento. Esto no implicará la extinción de las obligaciones que tengan los Usuarios entre sí, ya que Your Hausly no interviene en los tratos, pagos, entregas o devoluciones que realizan los Usuarios entre ellos, y actúa únicamente como medio para que ambos establezcan comunicación.

2. Capacidad

Podrán usar nuestros servicios las personas mayores de 18 años que tengan capacidad legal para contratar.

Los menores de edad, a partir de los 13 años, solo podrán utilizar una cuenta con autorización expresa de su representante legal, quien responderá por todas las acciones y obligaciones que se deriven de la utilización de dicha cuenta y quien deberá velar por el uso responsable y adecuado de la misma, en atención a la madurez del menor de edad que autorice. En caso de cualquier inconveniente relacionado con el Sitio o con algún Proveedor, el tutor o responsable del menor de edad deberá hacerse cargo de las gestiones correspondientes.

3. Registro y Cuenta

Quien desee usar nuestros servicios deberá completar el formulario de registro con los datos que le sean requeridos. Al completarlo, se compromete a hacerlo de manera exacta, precisa y verdadera, y a mantener sus datos siempre actualizados. La Persona Usuaria será la única responsable de la certeza de sus datos de registro. Sin perjuicio de la información brindada en el formulario, Your Hausly podrá solicitar y/o consultar información adicional para corroborar la identidad de la Persona Usuaria.

La cuenta es personal, única e intransferible; bajo ningún concepto podrá venderse o cederse a otra persona. Se accede a ella con la clave personal de seguridad que la Persona Usuaria haya elegido o que le haya sido proporcionada, y que deberá mantener bajo estricta confidencialidad. En cualquier caso, la Persona Usuaria será la única responsable de las operaciones que se realicen en su cuenta. En caso de detectar un uso no autorizado de su cuenta, deberá notificarlo de forma inmediata a través de los canales indicados en la Sección 18 (Contacto).

Your Hausly podrá denegar una solicitud de registro o dar de baja un registro ya aceptado cuando existan razones objetivas fundadas en incumplimientos de estos Términos y Condiciones, requerimientos de autoridad competente, normativa aplicable, o motivos de prevención de riesgos para la integridad de la plataforma, otras Personas Usuarias o terceros. Estas medidas no generarán derecho a resarcimiento alguno.

No podrán registrarse nuevamente en el Sitio las Personas Usuarias que hayan sido inhabilitadas previamente. Tampoco podrán registrarse quienes estén incluidos o relacionados con personas incluidas en listas nacionales o internacionales de sanciones.

En caso de detectar el uso de más de una cuenta por parte de la misma persona, Your Hausly podrá aplicar retenciones, cancelaciones u otras medidas, si considera que dicho accionar puede perjudicar al resto de las Personas Usuarias del Sitio, sin perjuicio de otras sanciones que pudieran corresponder.

4. Privacidad de Datos Personales

Your Hausly realiza un tratamiento responsable de la información personal de sus Usuarios, conforme a la Ley N.º 25.326 de Protección de Datos Personales y su normativa complementaria.

La información de contacto de los Usuarios podrá ser compartida con los Proveedores correspondientes para que estos puedan contactarlos directamente y coordinar el pago, la entrega o cualquier otro aspecto relacionado con el producto o servicio solicitado. Your Hausly nunca solicitará datos de cuentas bancarias ni tarjetas de crédito/débito para uso propio; su función se limita a conectar a los Usuarios entre sí. Los datos y acciones que ocurran entre ambas partes no generan responsabilidad alguna para el administrador del sitio, la marca o sus relacionados directos. La información de los Proveedores es, en su mayoría, de carácter público, publicada bajo su propio riesgo.

Toda Persona Usuaria titular de datos personales tiene derecho a acceder, rectificar, actualizar y suprimir sus datos personales, así como a revocar el consentimiento oportunamente otorgado, conforme a la normativa vigente. Para ejercer estos derechos, podrá dirigirse a los canales de contacto detallados en la Sección 18.

La Agencia de Acceso a la Información Pública, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N.º 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.

Para más información sobre el tratamiento de datos, se recomienda consultar la Política de Privacidad del Sitio.

5. Información Comercial

«Información Comercial» es toda información provista y/o generada por las Personas Usuarias al utilizar los servicios de Your Hausly, incluyendo sin limitación datos de productos vendidos, precios, ventas, calificaciones, volumen, número de visitas, tasas de conversión, contacto personal, etc. Esta información podrá ser utilizada por Your Hausly conforme a lo previsto en la Sección 4 y en su Política de Privacidad.

6. Sanciones

En caso de que la Persona Usuaria incumpliera una ley o estos Términos y Condiciones, Your Hausly podrá advertir, suspender, restringir o inhabilitar temporal o definitivamente su cuenta, sin perjuicio de otras sanciones que se establezcan en las reglas de uso particulares de los servicios.

7. Responsabilidad

Your Hausly será responsable por cualquier defecto en la prestación de su servicio de intermediación, apariencia y funcionamiento del Sitio, en la medida en que le sea imputable y con el alcance previsto en las leyes vigentes.

Your Hausly se desliga de cualquier conflicto que surja entre Usuarios, ya que su servicio consiste únicamente en un medio de comunicación entre estos, y no se responsabiliza por lo que ocurra entre ellos en ningún ámbito, sea legal, comercial o personal. Al aceptar o usar el servicio, los Usuarios se comprometen a no involucrar a Your Hausly en conflictos vinculados a los productos o servicios que contraten o a las relaciones que establezcan entre sí, en la medida permitida por la legislación aplicable.

Your Hausly no tiene responsabilidad sobre los productos y/o servicios publicados por los Vendedores (Usuarios Proveedores) ni sobre lo que estos concreten o establezcan con los Compradores (Usuarios Clientes), incluyendo los datos intercambiados para el pago o la entrega del producto y/o servicio. El Sitio únicamente facilita ciertos datos para que la comunicación entre las partes sea más fluida.

Your Hausly no publica, redacta, edita, verifica ni controla el contenido de las publicaciones de productos o servicios (descripciones, fotografías, precios, stock, características, plazos de entrega, etc.). Todo el contenido de cada publicación es cargado, editado y gestionado exclusivamente por el Vendedor correspondiente, quien es el único responsable de su veracidad, exactitud y legalidad. Your Hausly actúa exclusivamente como una plataforma tecnológica de intermediación que aloja dicho contenido, sin intervenir en su creación.

Cada Vendedor es un tercero independiente respecto de Your Hausly. No existe entre Your Hausly y los Vendedores relación de sociedad, mandato, franquicia, dependencia laboral, representación ni ningún otro vínculo asociativo. Cada Tienda opera bajo su propia responsabilidad, gestiona sus propios productos, precios, stock, medios de pago, envíos y políticas de cambio/devolución, y es la única responsable frente al Comprador por el cumplimiento de la operación. La mención de la Tienda o Vendedor en cada publicación (por ejemplo, mediante la etiqueta «Tienda: [nombre]») tiene como único fin identificar al responsable real de la venta ante el Comprador.

Nota: cuando corresponda, las disposiciones de la Ley N.º 24.240 de Defensa del Consumidor resultan de aplicación obligatoria y no pueden dejarse sin efecto por acuerdo entre las partes.

8. Tarifas

Your Hausly cobra una comisión del 10% (diez por ciento) sobre cada venta concretada a través del Sitio, en concepto de uso de la plataforma. Esta comisión es descontada de forma automática por Mercado Pago al momento de procesar cada transacción, conforme a lo detallado en la Sección 9 (Procesamiento de Pagos), acreditándose al Vendedor el importe neto correspondiente a la venta. La Persona Usuaria (Vendedor) acepta este esquema de cobro al registrarse y publicar productos en el Sitio.

Your Hausly podrá modificar el porcentaje de la comisión en cualquier momento, con el debido preaviso establecido en la Sección 1 de estos Términos y Condiciones. De la misma manera, podrá modificar las tarifas temporalmente en el marco de promociones en favor de las Personas Usuarias.

Para conocer el detalle de las tarifas vigentes, las Personas Usuarias deberán consultar los canales de contacto indicados en la Sección 18.

9. Procesamiento de Pagos

Todos los pagos realizados a través del Sitio son procesados directa y exclusivamente por Mercado Pago, una plataforma de pagos operada por un tercero ajeno a Your Hausly, sujeta a sus propios términos y condiciones y a su propia política de privacidad, disponibles en mercadopago.com.ar.

Your Hausly no procesa, recibe, almacena ni tiene acceso a los datos de tarjetas de crédito o débito, cuentas bancarias, ni a los saldos o billeteras virtuales de los Vendedores o Compradores. Dicha información es cargada y gestionada exclusivamente en los servidores de Mercado Pago, y no resulta visible ni accesible desde el panel de administración de Your Hausly ni desde el panel de administración de los Vendedores.

El dinero correspondiente a cada venta es acreditado por Mercado Pago directamente en la cuenta del Vendedor, una vez descontada automáticamente la comisión de Your Hausly detallada en la Sección 8. Your Hausly no retiene, custodia ni transfiere fondos entre las partes; su intervención se limita a la configuración técnica que permite a Mercado Pago aplicar dicha comisión automáticamente en cada operación.

Cualquier reclamo relacionado con el procesamiento del pago, cargos indebidos, contracargos (chargebacks), reembolsos procesados por el medio de pago, o el funcionamiento del servicio de Mercado Pago, deberá canalizarse directamente ante Mercado Pago, conforme a sus propios canales de atención y normativa aplicable.

10. Propiedad Intelectual

Your Hausly es titular de todos los derechos de propiedad intelectual sobre su sitio y todo su contenido, servicios, productos, marcas, nombres comerciales, logos, diseños, imágenes, frases publicitarias, derechos de autor, dominios, programas de computación, códigos, desarrollos, software, bases de datos, información, tecnología, patentes y modelos de utilidad, diseños y modelos industriales, secretos comerciales, entre otros («Propiedad Intelectual»), protegidos por leyes nacionales e internacionales.

Aunque Your Hausly otorga permiso para usar sus productos y servicios conforme a lo previsto en estos Términos y Condiciones, esto no implica autorización para usar su Propiedad Intelectual, salvo consentimiento previo y expreso de Your Hausly. Los usuarios que utilicen dichos productos y servicios no podrán emplear la Propiedad Intelectual de Your Hausly de una manera que genere confusión en el público y deberán desarrollar su actividad comercial bajo una marca o nombre comercial propio y distintivo, que no resulte confundible con la marca Your Hausly.

Queda prohibido usar los productos o servicios de Your Hausly para fines ilegales, realizar cualquier tipo de ingeniería inversa u obras derivadas, utilizar herramientas de búsqueda o extracción de datos y contenidos de la plataforma para su reutilización, y/o crear bases de datos propias que incluyan, en todo o en parte, contenido de propiedad intelectual de Your Hausly sin su expresa autorización. También queda prohibido cualquier uso indebido, no autorizado, contrario a la normativa vigente, que genere confusión, implique uso denigratorio o que cause perjuicios, daños o pérdidas a Your Hausly y/o a sus sociedades relacionadas.

En caso de que una Persona Usuaria o cualquier publicación infrinja la Propiedad Intelectual de Your Hausly, este podrá remover dicha publicación total o parcialmente, sancionar al usuario conforme a lo previsto en estos Términos y Condiciones, y ejercer las acciones extrajudiciales y/o judiciales correspondientes.

11. Indemnidad

La Persona Usuaria mantendrá indemne a Your Hausly y a los sitios relacionados con su marca o administración, frente a cualquier reclamo administrativo o judicial iniciado por otras Personas Usuarias, terceros o cualquier organismo, relacionado con sus actividades en el Sitio.

Your Hausly pondrá su mejor esfuerzo, diligencia y trabajo en la prestación de sus servicios para ayudar a conectar a los Usuarios Proveedores con los Consumidores que requieran sus productos o servicios, pero no garantiza un incremento en ventas ni un aumento en la popularidad de estos. Al contratar los servicios de Your Hausly, el Usuario asume el riesgo comercial de su actividad. Los Usuarios asumen la responsabilidad sobre lo que suceda entre Usuarios Proveedores y Usuarios Compradores, sin perjuicio de los derechos irrenunciables que la normativa de defensa del consumidor pudiera reconocerles.

12. Uso Automatizado del Sitio y Acceso a la Información

Queda prohibido el uso de sistemas automatizados (incluyendo, sin limitarse a, bots, spiders, scrapers o crawlers) para acceder, indexar, extraer, copiar, almacenar, reutilizar, reproducir, transmitir o distribuir, directa o indirectamente, cualquier contenido del Sitio sin la correspondiente autorización expresa de Your Hausly, especialmente respecto de:

a. Contenidos protegidos por derechos de propiedad intelectual, incluyendo -sin limitarse a- textos descriptivos originales, imágenes, videos, logotipos, ilustraciones, código fuente, bases de datos organizadas creativamente, marcas, nombres comerciales o cualquier otro contenido amparado bajo la normativa de propiedad intelectual aplicable.

b. Información o funcionalidades disponibles únicamente mediante autenticación previa, inicio de sesión o credenciales de acceso.

c. Cualquier dato personal o información identificable.

d. Actividades automatizadas que puedan afectar la estabilidad o disponibilidad del Sitio, como el envío masivo de solicitudes, la elusión de medidas técnicas de protección, o la réplica sistemática de la estructura del Sitio.

Your Hausly se reserva el derecho de limitar o bloquear el uso automatizado que considere inadecuado y de realizar los reclamos administrativos o judiciales que pudieran corresponder.

El incumplimiento de esta prohibición podrá constituir una infracción contractual, una violación a los derechos de propiedad intelectual de Your Hausly o de terceros, así como una práctica desleal o ilícita, habilitando a Your Hausly a ejercer las acciones legales y técnicas correspondientes, sin perjuicio de suspender o restringir el acceso al Sitio.

13. Derecho de Arrepentimiento (Compras a Distancia)

Conforme a lo establecido por la Ley N.º 24.240 de Defensa del Consumidor (art. 34) y su normativa complementaria, el Comprador que adquiera un producto o servicio a través del Sitio tiene derecho a revocar la operación dentro de los 10 (diez) días corridos contados a partir de la entrega del producto o de la celebración del contrato, sin responsabilidad alguna. Este derecho es irrenunciable y no requiere que el Comprador exprese causa alguna.

El ejercicio de este derecho deberá canalizarse a través del canal de contacto que Your Hausly ponga a disposición en el Sitio a tal efecto. Your Hausly te pondrá en contacto directo con el Vendedor correspondiente para que puedas ejercer tu derecho de arrepentimiento, actuando en todo momento como facilitador de dicha comunicación, sin perjuicio de que la responsabilidad primaria por su cumplimiento (aceptación de la devolución, reintegro del pago, retiro o cambio del producto, etc.) recae exclusivamente sobre el Vendedor, conforme a la política de cambios, devoluciones y cancelaciones publicada por cada Tienda.

El producto deberá ser devuelto en las mismas condiciones en que fue recibido, sin uso, con sus etiquetas originales (de corresponder) y, en la medida de lo posible, en su embalaje original, salvo que el motivo de la devolución sea un defecto de fábrica o un error del Vendedor en el envío. El incumplimiento de esta condición podrá ser motivo válido para que el Vendedor rechace la devolución o el reintegro del pago, sin perjuicio de los derechos que la normativa vigente reconozca al Comprador en casos de productos defectuosos.

14. Jurisdicción y Ley Aplicable

Estos Términos y Condiciones se rigen por la ley argentina. Toda controversia derivada de su aplicación, interpretación, ejecución o validez será resuelta por los tribunales nacionales ordinarios competentes, con asiento en la Ciudad de Buenos Aires, salvo disposición específica de normas de orden público, como la legislación relativa a la protección del Consumidor, en cuyo caso resultará competente el tribunal del domicilio del consumidor.

Para todos los efectos relacionados con estos Términos y Condiciones y con el uso del Sitio, Your Hausly (CUIT 20-45434799-5) establece como domicilio la Ciudad de Salta, Provincia de Salta, República Argentina.

Los Usuarios con carácter de consumidores podrán, asimismo, recurrir al Sistema de Resolución de Conflictos en las Relaciones de Consumo (Ley N.º 26.993) o a los organismos de defensa del consumidor de su jurisdicción.

15. Neutralidad e Igualdad de Trato

Your Hausly no favorecerá a ningún Vendedor por sobre otro. Toda publicidad realizada en redes sociales, página principal, ofertas o recomendaciones se otorgará a cambio de una comisión o, en algunos casos, mediante sorteo. Your Hausly se compromete a informar con veracidad tanto sobre los productos como sobre las Tiendas, manteniendo neutralidad en todos los casos.

16. Reglas del Sitio

Esta sección explica las reglas de uso de Your Hausly para todas las Personas Usuarias, sean quienes vendan (en adelante, «Vendedores») y/o quienes compren (en adelante, «Compradores»).

Para vender un producto, es necesario que el Vendedor cumpla con todos los requisitos y permisos exigidos por la ley aplicable a su actividad. La publicación del Vendedor deberá respetar las normas o términos establecidos al momento de registrarse.

Cada Tienda deberá contar con sus propias políticas de devolución, cancelación o cambio, sin perjuicio del derecho de arrepentimiento previsto en la Sección 13, ya que Your Hausly no interviene en cuestiones de pago, entrega u otras propias de cada transacción.

El Comprador podrá encontrar en cada publicación toda la información que el Vendedor proporcione en relación con el producto ofrecido, y también podrá utilizar la sección de Consultas para resolver dudas sobre el producto, sus características, modalidades de entrega, etc.

El riesgo derivado de fallas en la entrega u otras cuestiones relacionadas con el producto o servicio será asumido por las partes de la transacción (Vendedor y Comprador). En caso de disputas, estas deberán dirimirse entre el Vendedor y el Comprador, dado que Your Hausly no interviene en dichas relaciones y actúa únicamente como medio de comunicación entre las partes. Lo anterior no afecta los derechos irrenunciables reconocidos a los consumidores por la normativa vigente.

El contrato de compraventa se celebra directamente entre el Vendedor y el Comprador. Your Hausly no es parte de dicho contrato, no interviene en su celebración ni en su ejecución, y su rol se limita a poner a disposición la infraestructura tecnológica que permite la publicación de productos y el contacto entre las partes.

17. Marco Normativo Aplicable a la Actividad de los Vendedores

Sin perjuicio de la Ley N.º 24.240 (Defensa del Consumidor) y la Ley N.º 25.326 (Protección de Datos Personales) ya mencionadas en estos Términos y Condiciones, cada Vendedor que opere en el Sitio declara conocer y se obliga a cumplir, en lo que resulte aplicable a su actividad, con:

  • Ley N.º 22.802 de Lealtad Comercial, que exige que la información sobre los productos ofrecidos (composición, origen, calidad, etc.) sea veraz y no induzca a error al Comprador.
  • Ley N.º 27.442 de Defensa de la Competencia, que prohíbe prácticas que distorsionen la libre competencia entre Vendedores.
  • Código Civil y Comercial de la Nación, en particular las normas sobre contratos de compraventa, garantías por vicios ocultos y responsabilidad civil, aplicables a la relación entre Vendedor y Comprador.
  • La normativa impositiva y de facturación vigente (AFIP/ARCA) correspondiente a su actividad comercial.

El incumplimiento de esta normativa por parte de un Vendedor es de su exclusiva responsabilidad y podrá dar lugar a la suspensión o baja de su cuenta conforme a la Sección 6 de estos Términos y Condiciones.

18. Contacto

Para consultas, reclamos, ejercicio de derechos sobre datos personales o cualquier otra comunicación relacionada con estos Términos y Condiciones, la Persona Usuaria podrá comunicarse a través de:

Política de Cookies

yourhausly.com

El acceso a este Sitio Web puede implicar la utilización de cookies. Las cookies son pequeñas cantidades de información que se almacenan en el navegador utilizado por cada Usuario —en los distintos dispositivos que pueda utilizar para navegar— para que el servidor recuerde cierta información que posteriormente y únicamente el servidor que la implementó podrá leer. Las cookies facilitan la navegación, la hacen más amigable, y no dañan el dispositivo del Usuario.

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Las cookies que permiten identificar a una persona se consideran datos personales y, por tanto, les resulta aplicable la Política de Privacidad del Sitio. Para su utilización se requiere el consentimiento del Usuario, comunicado mediante una decisión afirmativa y positiva, previa al tratamiento inicial, revocable en cualquier momento y debidamente documentada.

Cookies propias

Son aquellas cookies enviadas al dispositivo del Usuario y gestionadas exclusivamente por Your Hausly para el mejor funcionamiento del Sitio Web. La información recabada se emplea para mejorar la calidad del Sitio Web, su contenido y la experiencia del Usuario. Estas cookies permiten reconocer al Usuario como visitante recurrente y adaptar el contenido a sus preferencias.

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Última actualización: 31/07/2026.

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